Conditions générales de vente

Manapur

135 Allée du levant
Les terrasses de la mer
Bat A N°538
34280 La grande motte

France

 

 

 

 

 

RCS Montpellier : 521 429 530
APE : 4791B
Siren : 521 429 530
N° TVA : FR 60 521429530
E-mail :
Téléphone Administration : 04 34 26 47 45 / 06 14 77 61 64


Article 1 : Préambule

Les dispositions suivantes ont pour objet de définir les conditions générales de vente, de l’entreprise Manapur dont l’activité est la revente de bijoux et accessoires de mode en ligne sur son site : www.manapur.com et le client dans le cadre d’une vente à distance par voie électronique.
Manapur est une entreprise individuelle dont le siège social se situe au 135 Allée du levant, les terrasses de la mer, Bat A, N° 538, 34280 La grande motte et est enregistré au registre du commerce et des sociétés de Montpellier sous le numéro 521 429 530 et dont la TVA intracommunautaire est la suivante : FR 60 521429530.


Article 2 : Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente connues sous la dénomination de « CGV » définissent les droits et les obligations contractuelles de la boutique en ligne dénommée Manapur et de son client dans le cadre d’une vente à distance, par voie électronique de produits.
Le présent contrat est soumis à la législation française. Toute commande sera effective par le client en cliquant sur « Valider » après avoir coché « J’ai lu et accepté les CGV ». La validation de la commande constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues par les CGV.


Article 3 : Produit

Par l’intermédiaire du site marchand www.manapur.com, l’entreprise Manapur fournit à ses clients une boutique en ligne présentant avec exactitude les produits vendus, sans que les photographies aient une valeur contractuelle. Les produits seront proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de l’article, ce dernier sera mentionné comme « rupture de stock » sur le catalogue du site.


Article 4 : Prix

Les prix de vente des articles proposés sur le site www.manapur.com sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Néanmoins, Manapur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en les publiant en ligne. Cependant, les prix ne pourront être modifiés une fois la commande validée. Les prix pratiqués sont indiqués en « TTC » et tiennent compte de la TVA française en vigueur, au jour de la commande. Le prix présenté en « TTC » ne tient aucunement compte des frais de port.
Le prix et frais de port tiennent compte des taxes applicables au jour de la commande et tout changement du taux de taxe seront automatiquement répercutés sur le prix produit de la boutique en ligne. Précisons que les frais de port se calculent en fonction de la destination.
Le montant total « TTC » de la commande et frais de port inclus sera indiqué clairement avant validation du bon de commande. Les articles restent la propriété de Manapur jusqu’au paiement de la facture par le client.


Article 5 : Commande

Le site Manapur permet à chaque client de remplir un bon de commande en ligne grâce à un « formulaire électronique ». Après validation de celui-ci, ce dernier vaut « acceptation », selon la description du produit vendu. Le client qui souhaite commander via la boutique en ligne Manapur devra procéder comme suit :

  • Pour le nouveau client : Ouvrir un compte client. Le client devra fournir son adresse de livraison et de facturation dont il assure l’exactitude ainsi que son adresse mail et mot de passe. Un mail de confirmation sera automatiquement envoyé afin de confirmer l’ouverture de son compte client.
  • Le client choisira les articles pour lesquels il présente un intérêt et l’ajoutera à son panier. Une fois ses achats terminés, le client prendra soin de vérifier préalablement sa commande (coloris, tailles, quantité). Afin de valider son panier, le client se connectera à son compte client à l’aide de son adresse email et mot de passe. Il est important pour ce dernier de vérifier son adresse de livraison et de facturation, il aura aussi la possibilité de la modifier si nécessaire. Pour poursuivre sa commande, le client devra sélectionner un mode de livraison. Les frais de port seront annoncés selon l’option d’envoi choisi, ils seront ensuite ajoutés au montant total à régler. Pour que la commande soit traitée, le client devra cliquer sur « payer ma commande », durant cette étape, il disposera de plusieurs formules de paiement en passant par un serveur sécurisé. Un accusé de réception s’affichera. Le client recevra un message électronique de confirmation dans les meilleurs délais.
  • Commander sans ouverture de compte : le client aura la possibilité de commander via le site www.manapur.com, sans avoir à créer un compte client.

Article 6 : Paiement

PayPal :

Vous avez choisi PayPal, sachez que vos informations financières ne nous seront jamais communiquées.

En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte bancaire. Choisir le paiement par PayPal, c’est choisir de payer en ligne en indiquant simplement votre adresse électronique et votre mot de passe.

Sécurité de paiement

3D-Secure

Afin de limiter le risque de fraude lié aux tentatives d’usurpation d’identité, Manapur adopte sur son site marchand la mise en place du protocole sécurisé 3D-SECURE afin de vérifier chaque paiement en ligne et de confirmer que la carte bancaire est bien utilisée par son titulaire.
Notre banque la Société Générale contrôle l’identité des cartes bancaires en s’appuyant sur l’utilisation du « Code Sécurité » à usage unique, transmis par téléphone ou SMS au moment de la transaction. Pour cela votre numéro de téléphone doit être préalablement déclaré auprès de votre banque pour permettre son identification certaine.
Pour vos paiements en ligne, nous avons sélectionné la société PayBox, leader principal du paiement sécurisé en France afin que vos transactions se déroulent dans un cadre de décryptage et de confidentialité stricts (système de sécurité SSL) ; en d’autres termes, vos coordonnées bancaires ne circuleront jamais sur notre site. Lors de votre règlement, votre transaction sera réalisée entre vous et la société

PayBox

PayBox est une plateforme de paiement reconnu, qui protège les achats de vente en ligne, par conséquent nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire sur nos serveurs informatiques. Les numéros de carte sont traités par PayBox, qui nous transmettront un numéro d’autorisation.
Afin de vérifier que la communication est réellement protégée et sécuriser, nous vous invitons à vérifier que l’adresse URL du site http://www.manapur.com passe bien en https://, le « s » (signifiant sécurisé). Il doit figurer après HTTP.



Article 7 : Confirmation de commande

Dès réception de la validation de paiement, vous recevrez sur votre adresse électronique, une confirmation de réception du bon de commande.
En cas d’indisponibilité d’article, Manapur vous tiendra informé par mail et ceux dans les meilleurs délais afin d’annuler la commande de l’article et de procéder au remboursement. En cas d’indisponibilité d’un article sur une commande de plusieurs articles, ce dernier vous sera remboursé au prix afférent, le reste de la commande demeurant ferme et définitive.
Vous pourrez néanmoins faire valoir votre droit de rétractation dans les 14 jours à compter du moment ou l’information concernant l’indisponibilité du produit vous est adressée.


Article 8 : Livraison

La livraison ne sera effective qu’après confirmation du paiement. Selon le mode d’envoi que vous aurez choisi, votre commande vous sera livrée à l’adresse que vous aurez indiquée sur le formulaire en ligne valant bon de commande.
Tout colis renvoyé à Manapur pour cause d’adresse erronée ou incomplète sera réexpédié à vos frais.
En cas de force majeure, votre livraison interviendra dans un délai de 20 jours et au plus tard 30 jours à compter de la date d’enregistrement indiquée lors du courrier électronique de confirmation de la commande.


Article 9 : Garantie

Manapur offre une garantie commerciale couvrant la conformité des produits et assure en cas de non-conformité le remboursement du prix d’achat, réparation ou remplacement en cas de vice apparent. Pour cela, l’acheteur devra expressément émettre et formuler par écrit son désagrément et cela dans un délai de 72 h à compter de la livraison. L’acheteur est tenu de vérifier l’état de sa commande à la livraison.


Article 10 : Rétractation

Le client peut faire valoir son droit de rétractation et de retour de l’article dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la livraison. L’acheteur fera valoir son droit de rétractation selon les modalités suivantes :
Frais de retour :
Le produit est conforme à celui que vous avez commandé, mais il ne vous satisfait pas. Il n’y a donc aucune erreur de notre part, les frais de retour seront donc à votre charge.
Le produit présente un défaut, nous vous présentons toutes nos excuses et nous vous invitons à nous faire part de votre désagrément, en vous rendant à la rubrique « service client ». Bien entendu, l’article vous sera remboursé intégralement ainsi que les frais de ports retour marchandise, via le mode de paiement utilisé lors de votre commande.


Article 11 : Modalité de retour

L’article commandé présente un défaut ou n’est pas conforme à vos attentes, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique « Service client ». Remplissez tous les champs indiqués afin de porter à notre connaissance vos contestations. Tout produit devra être retourné avec son bon de retour, que vous pourrez télécharger en format PDF ou dans la rubrique « Service client ».

L’article devra être retourné dans son intégralité (produit, écrin, emballage de communication) et ne devra manifester aucune trace d’utilisation.
Après avoir dument complété le formulaire de retour, vous pourrez renvoyer votre article et le bon de retour à l’adresse ci-dessous

Manapur
135 allée du levant,
les terrasses de la mer,
Bat A, N° 538,
34280 La grande motte


Article 12 : Protections des données

Manapur conservera dans son système informatique et dans des conditions raisonnables de sécurité, une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.
Manapur garantit à ses acheteurs la protection des données personnelles de ce dernier. Le client a un droit d’accès, de modification et de suppression des informations collectées.


Article 13 : Droits de douane

Toute commande passée sur la boutique en ligne Manapur, livrée en dehors de la France et des DOM pourra être soumise à d’éventuelles taxes et droits de douane qui sont imposés lorsque la commande arrive à destination. Manapur ne peut être tenu pour responsable de ne pas avoir informé le client sur les droits et taxes applicables. Il appartient à l’acheteur de s’informer au préalable auprès des autorités compétentes.

Pour valider votre commande, l’acheteur est tenu de valider lesdites conditions générales.